退款政策
选择长期套餐前，建议先确认设备和使用场景是否合适。遇到重复付款、无法正常使用或套餐选择错误时，可以联系支持团队处理。
可申请处理的情况
- 同一账号短时间内重复付款。
- 购买后无法登录账号，且客服确认不是设备或账号信息填写错误。
- 套餐升级或更换周期时出现权益未到账。
联系支持时建议准备
- 注册邮箱或账号 ID。
- 付款时间、套餐名称和付款截图。
- 设备系统、客户端版本和遇到的问题描述。
处理说明
退款和补偿以实际订单、支付渠道和服务使用情况为准。涉及滥用、共享倒卖、攻击或违反平台规则的账号，不适用退款处理。